Column
SNS運用について知っておきたいこと
依頼する前に知っておきたいことを、
運用代行をしている側から書いています。
費用・契約
SNS運用代行の費用相場と、何にいくらかかるのか
月額の内訳を分解します。安い見積もりで何が抜けているのかも書いています。
SNS運用代行を解約するとき、何が残るのか
アカウント、投稿、素材。引き継げないと作り直しになります。契約前に決めるべきこと。
SNS運用代行の費用は何の勘定科目になるのか
広告宣伝費か、外注費か。源泉徴収とインボイスで気をつける点も経理向けにまとめました。
成果報酬型のSNS運用代行は成立するのか
フォロワー1人いくら、応募1件いくら。安く見える仕組みの裏で何が起きるか。採用では法律の問題もあります。
個人(フリーランス)と会社、どちらに頼むか
安さと止まるリスク。撮影に来られるか。辞めたらどうなるか。判断の軸を5つ出しました。
月3万円の運用代行で、何ができて何ができないか
安いプランの中身を分解しました。合う会社と合わない会社がはっきり分かれます。
SNS運用代行の業務委託契約書で確認する項目
業務範囲、アカウント名義、著作権、出演同意、炎上時の対応。揉めるところは契約書で決まります。
SNS運用に使える補助金はあるのか
IT導入補助金では運用代行の月額は出ません。使える可能性があるのは制作費と研修費です。
依頼前の不安
SNS運用代行の選び方|契約前に確認する7つのこと
実績の見せ方、レポートの中身、アカウントの所有権。失敗する契約の共通点から逆算しました。
撮影込みの運用代行と、素材を送る運用代行の違い
「素材は御社でご用意ください」の契約が3か月で止まる理由。撮影まで来る会社との違いを比較しました。
「SNS運用代行は意味ない」と言われる理由
失敗する契約には共通点があります。代行会社の側から、都合の悪い話も含めて書きました。
SNS運用代行とは何をしてくれるのか(依頼する側向け)
検索すると「なり方」の記事ばかり出てきます。頼む側が知りたい、仕事の中身と範囲の話です。
怪しいSNS運用代行の見分け方
実績が見られない、数字だけを約束する、アカウントを自社名義で作る。危ない会社の共通点を7つ。
大手と小さい会社、どちらに頼むか
大手は体制、小さい会社は現場。担当が誰になるかで決まります。
運用代行にアカウントをどう渡すか(パスワードは渡さない)
Instagram・TikTok・LINE・Xそれぞれで、パスワードを渡さずに権限だけ渡す方法があります。
運用代行の初回ヒアリングで聞かれること
目的、ターゲット、出演できる人、出せないもの、予算。先に考えておくと、提案の質が変わります。
運用代行を比較するときの表の作り方
金額だけ並べても選べません。社内で稟議を通すための項目と、埋め方。
SNSの成功事例の読み方|自社に当てはまるか見分ける
事例は参考になりますが、条件が違うと再現しません。確認する5つの条件。
SNS運用代行の初期費用は何に使われるのか
初期費用0円の会社と30万円の会社。差は「設計をするかどうか」です。
TikTok運用代行で確認すること|Instagramとは違う注意点
音源の商用利用、アカウントの管理方法、伸びる型の速さ。TikTok特有の確認項目。
フリーランスにSNS運用を頼むときの進め方|契約から月次まで
個人に頼むと決めたら、ここを押さえれば失敗しません。探し方、契約、やりとりの型。
外注先が止まった・辞めたときの引き継ぎ手順
連絡が取れない、担当者が辞めた、会社が畳んだ。アカウントと素材を守って次に渡す手順。
クラウドソーシングでSNS運用を頼むときの注意|発注側向け
安く頼めますが、仕組みを知らないと失敗します。評価の見方、契約、手数料、向いている依頼。
「おすすめ〇選」の比較記事は、どう作られているか
検索で上に出る比較記事の多くは、掲載が申請制や有料です。読むときに見るところ。
採用
採用にSNSは本当に効くのか|求人媒体との違い
媒体にいない層に届くのが本質です。応募の質が変わる理由も書きました。
SNS採用のメリットとデメリット
届く層が広がり、応募の質が上がる。代わりに時間がかかり、出演者と炎上のリスクを抱えます。
SNS採用の始め方|最初の3か月でやること
アカウントを作る前に決めること、最初の10本、3か月目に見る数字。順番どおりにやれば止まりません。
中小企業のSNS採用がうまくいくときの共通点
知名度も予算もない会社が応募を集めているとき、やっていることは似ています。5つに絞りました。
採用アカウントの投稿ネタ|何を出せばいいか
ネタ切れは、ネタがないのではなく型がないから起きます。型を7つ、具体例つきで。
SNS採用の注意点|炎上・個人情報・既存社員への配慮
公開する以上、批判は来ます。先に決めておけば慌てない6つのこと。
TikTok採用のデメリットと、向かない会社
届くのは速いが、残らない。年齢層が合わない会社がやると、再生だけ増えて応募が来ません。
採用動画の作り方|1分で何を見せるか
会社紹介ムービーは見られません。応募につながる1分の構成と、最初の2秒に置くもの。
採用インスタ、何がダメで何が効くか
やりがちな投稿と、応募につながる投稿を並べました。自社のアカウントを横に置いて確認できます。
採用アカウントのプロフィール設計|投稿より先に直す場所
アカウント名、1行目、ハイライト、リンク。投稿で興味を持った人が必ず来る場所の作り方。
社員にSNS出演をお願いするときの伝え方
頼み方で、出てくれるかどうかと、出たあとの表情が変わります。断られたときの受け止め方も。
採用アカウントのDM対応|応募前の質問への返し方
「未経験でも大丈夫ですか」「残業はありますか」。質問の種類別の返信文例と、応募につなげる締め方。
採用動画で社員に何を話してもらうか|質問リスト
「仕事のやりがいは」と聞くと、つまらない答えが返ってきます。本音が出る聞き方を20問。
採用アカウントの最初の1か月|週ごとの作業表
1週目に何をして、4週目に何が残っているか。日付で追える形にしました。
求人票とSNSの役割分担|どちらに何を書くか
求人票に全部書こうとすると読まれません。SNSに全部出すと条件が分かりません。分け方の話です。
顔出しなしの採用アカウント|3つの構成パターン
誰も出られない会社でも、採用アカウントは作れます。構成を3パターン、1か月分の組み方つきで。
運用の考え方
自社運用と運用代行、どちらが得なのか
人件費と時間を入れて計算すると、見え方が変わります。判断の基準を出しました。
SNS運用の成果はいつから出るのか
1か月目から6か月目まで、何が起きるかを順番に書きました。判断を早まらないために。
ショート動画は月に何本投稿すべきか
本数が足りないと何も分かりません。最低ラインと、増やしても意味がなくなる境目。
Instagram・TikTok・YouTube Shortsの使い分け
全部やる必要はありません。目的と業種で、どれを軸にするか決まります。
投稿してもフォロワーが増えない原因
だいたい5つのどれかです。伸びないアカウントに共通する構造を書きました。
社内にSNS担当がいない会社はどうするか
片手間に任せると3か月で止まります。現実的な選択肢を3つ出しました。
顔出しできる人がいない場合、SNSはできるのか
できます。顔を出さずに成立させる型を5つ出しました。顔出しありとの差も書いています。
AIでSNS運用はどこまでできるのか
台本の壁打ちまでは使えます。流行の把握と撮影・編集は無理です。そこを軽く見た人から順にやめていきます。
ハッシュタグは今も意味があるのか
数を増やしても伸びません。いま効く使い方と、やめていい作業を分けました。
投稿する時間帯は、結果にどれくらい影響するか
思われているほど影響しません。それでも時間を決めたほうがいい理由があります。
リールが伸びない原因|冒頭2秒と視聴維持率
再生数ではなく、視聴維持率を見ると原因が特定できます。切り分けの手順。
インサイトはどの数字を見るか|4つで足ります
数字は大量に出ますが、見るのは4つです。何が分かって、次に何を変えるか。
SNS運用でAIツールをどこに使うか|作業別の使い分け
台本、文字起こし、テロップ、画像、分析。作業ごとに使える・使えないがはっきり分かれます。
社長が自分で出るべきか|出る会社と出ない会社の差
出たほうが伸びます。ただ、出なくても成立する形があります。判断の軸と、出るときの注意。
SNS運用の目標(KPI)の決め方|フォロワー数を目標にしない
目標を間違えると、運用が全部ずれます。最終目標から逆算した3段階の数字。
ストーリーズの使い方|作り込まなくていい場所
リールは知ってもらう場所、ストーリーズは距離を詰める場所。毎日1本の回し方。
キャプションの書き方|動画の補足と、次の行動
長文は読まれません。1行目に何を置くか、最後に何を書くか。
月次レポートの読み方|数字の羅列から、次の一手を読む
レポートを受け取る側が見るべき場所。良いレポートと、意味のないレポートの違い。
運用を始める前のチェックリスト|決めていないと止まる10項目
始めてから困ることは、だいたい始める前に決められます。10項目。
顔出しなしのリールの作り方|撮り方と構成
手元、後ろ姿、場所、テロップ主体。4つの型の実際の撮り方と、顔出しありとの差を埋める工夫。
スマホ撮影の基本|音・明るさ・手ブレの3つだけ
画質はスマホで足ります。差が出るのはこの3つで、どれも道具より置き方の話です。
撮影機材は何を買えばいいか|企業の最小構成
全部で3〜5万円。買う順番と、買わなくていいもの。
動画編集ソフトの選び方|社内でショート動画を作るなら
無料で足ります。選ぶ軸は機能より、スマホで完結するか、商用利用の条件、テロップの入れやすさ。
ショート動画の長さ|15秒・30秒・60秒の使い分け
長いほど最後まで見られません。内容ごとの適切な尺と、切り方。
業種別の投稿
歯科医院のインスタ投稿ネタ|規制の範囲で出せるもの
治療前後の写真は使えません。それでも来院につながるネタは十分あります。型を6つ。
飲食店インスタのプロフィールの書き方とDM予約の返し方
投稿がバズってもプロフィールが弱いと来店しません。5行の書き方と、DM予約の返信文例。
訪問看護ステーションのSNS活用|採用と地域への認知
看護師採用が主目的になります。病棟から移りたい人が知りたいことを、順番に出します。
放課後等デイサービスのインスタ、何を投稿するか
採用と保護者への認知、どちらを狙うかで投稿が変わります。子どもが写る場合の線引きも。
不動産会社のTikTokの始め方|物件動画で反響を取る
物件は入れ替わるので、撮るタイミングの仕組みが要ります。表示規約の注意点も。
美容室のインスタ投稿ネタ|仕上がり写真の先に出すもの
ビフォーアフターはどの店も出しています。指名につながる型を6つ。
工務店・建設会社のインスタ投稿ネタ
施主向けと職人採用向けで中身が変わります。両方の型を出しました。
製造業・工場のSNS投稿ネタ|何を出せば見られるか
工場の映像はそれ自体が見られます。公開範囲の決め方とセットで。
介護施設のインスタ投稿ネタ|採用とご家族への安心
利用者さまが写せない前提で組みます。それでも伝わる型を6つ。
学習塾・スクールのインスタ投稿ネタ
保護者が見ています。合格実績より先に見られているものがあります。
保育園・幼稚園の保育士採用にSNSを使う
子どもを写さない前提で、保育士に届く発信を組みます。園の空気は職員で伝わります。
クリニック(内科・皮膚科・小児科)のインスタ投稿ネタ
歯科と同じく医療広告ガイドラインの範囲内で。診療科ごとに効くネタが違います。
整骨院・接骨院のインスタ投稿ネタ|広告制限の範囲で
施術内容や効果は広告に書けません。それでも来院につながるネタを整理しました。
運送会社のドライバー採用にSNSを使う
拘束時間、手積みの有無、1日の走行距離。求人票に書きにくいことを見せると、応募の中身が変わります。
ジム・パーソナルトレーニングのSNS集客
ビフォーアフターは効きますが、使い方を間違えると信用を失います。体験申込までの設計。
ホテル・旅館のSNS|予約サイトに頼らない導線を作る
OTAの手数料を減らす一番の方法は、直接予約です。SNSからそこへつなげる設計。
飲食店のリールネタ|料理動画の次に出すもの
料理のシズルだけでは差がつきません。来店につながるリールの型を7つ。
飲食店のインスタDM対応|予約以外の問い合わせへの返し方
予約、営業時間、アレルギー、貸切、取材、営業DM。種類ごとの返信文と、返さなくていいもの。
飲食店のインスタの始め方|開設から30日でやること
アカウント名、プロフィール、最初の10投稿、ストーリーズ、DMの受け方。順番どおりにやれば止まりません。
士業(税理士・社労士・行政書士)のSNS|何を出せば相談につながるか
知識を出すと「この人に聞きたい」になります。広告規制と、出しすぎの線引き。
ネイル・エステサロンのインスタ投稿ネタ
デザイン写真だけだと埋もれます。予約につながる型と、施術前後の写真で気をつけること。
歯科医院のSNS広告|規制の範囲で出稿する考え方
広告でも医療広告ガイドラインは適用されます。出せる内容、配信先、投稿との役割分担。
飲食店のストーリーズ運用|空席と今日のおすすめで来店を作る
リールは知ってもらう場所、ストーリーズは今日の来店を作る場所。毎日5分の回し方。
飲食店の口コミ対応|Googleマップとインスタの返し方
良い口コミにも悪い口コミにも返します。返信文例と、返してはいけない書き方。
Googleビジネスプロフィールとインスタの使い分け|店舗向け
探している人にはGoogle、まだ探していない人にはインスタ。両方やる理由と、優先順位。
Googleマップの口コミの集め方|頼み方と、やってはいけないこと
口コミは頼まないと増えません。頼み方、QRコードの置き方、規約とステマ規制で禁止されていること。
制作
撮影を外注すると、どう進むのか
1回の訪問で何本撮れるのか。現場の拘束時間と、当日の流れを具体的に書きました。
公式LINEとSNSを組み合わせる理由
SNSは追いかけられません。連絡できる状態に移すのが公式LINEの役割です。
ショート動画制作代行の相場と、含まれる範囲
1本いくらか、月額か、撮影は込みか。見積もりの読み方と、安い単価の裏側。
公式LINE構築代行の相場と、何を頼めるか
構築の初期費用、月額の運用費、LINE側の利用料。3つを分けて見ないと総額が読めません。
LINE公式アカウントの料金プランの選び方
無料で始めて問題ありません。有料に上げる判断は、配信通数で決まります。
LINE公式アカウントの開設手順|無料で始めて最初に設定する5つ
開設は10分。差がつくのは、そのあとの5つの設定です。
LINE公式アカウントの友だちを増やす方法|店頭・SNS・名刺
友だちは勝手に増えません。追加する理由と、追加する場所を作る話です。
リッチメニューに何を置くか|業種別の配置
トーク画面の下に常に出る6つの枠。ここに何を置くかで、公式LINEの働きが決まります。
LINE公式アカウントの自動応答の作り方|キーワードと文例
よくある質問の8割は自動で返せます。設定するキーワードと返信文、人が返すべき質問の分け方。
LINE配信の書き方|ブロックされない頻度と文面
配信は増やすほど減ります。月何回、何を、どう書くか。業種別の文例つき。