クリニックのインスタで出してはいけないものは？

治療効果の断定、患者さんの体験談による効果の訴求、比較優良広告、ビフォーアフター（詳細な説明の併記がない場合）です。医療広告ガイドラインの対象になります。

何を投稿すれば来院につながりますか？

症状の解説、受診の目安、院内の様子、先生とスタッフ、受診の流れです。「行っても大丈夫そう」と思ってもらうことが先です。

できますが、限定解除の要件（治療内容・費用・期間や回数・リスクや副作用・問い合わせ先の併記）を満たす必要があります。キャプションに入れるか、保険診療中心にします。

クリニックのSNS投稿は、医療広告ガイドラインの対象になります。歯科と同じです。

この範囲内でも、来院につながるネタは十分あります。患者さんが知りたいのは、治療結果の写真より「ここに行っても大丈夫か」だからです。

診療科	患者さんが知りたいこと	出すネタ
内科	この症状で行っていいか、待ち時間	受診の目安、混雑しにくい時間帯、検査の流れ
皮膚科	市販薬で済むか、何科に行くか	症状の見分け方、受診のタイミング、保湿などのセルフケア
小児科	夜間どうするか、予防接種の順番	家庭での対応の目安、予防接種のスケジュール、院内の子ども向け設備
耳鼻科	子どもの耳の症状、花粉症の時期	季節ごとの注意、受診の目安、処置の流れ
整形外科	病院か整骨院か、リハビリの内容	受診の目安、リハビリ室の様子、よくある質問

共通して効くのは「受診の目安」です。「この症状なら様子見、これなら来てください」という判断の手がかりは、保存されやすく、来院の決め手になります。断定せず「気になる場合は受診してください」で締めます。

待合室、診察室、処置室、キッズスペース、駐車場。初めて来る人が、入る前に中の様子を知っておける状態にします。

どんな人が診るのかは、受診の決め手です。先生の話し方、看護師や受付の雰囲気。小児科は特に、子どもへの接し方が見られます。

予約の方法、持ち物、初診で何をするか、会計まで。「分からないから行かない」を減らします。

「予約なしで行けますか」「子どもの診察に親は同席できますか」「オンライン診療はありますか」。受付に電話で来る質問を、先に投稿で答えておきます。電話対応も減ります。

美容皮膚科、自費ワクチン、AGA、ピアス、にんにく注射などは自由診療です。SNSで内容を出す場合は、治療内容、費用、期間や回数、リスクや副作用、問い合わせ先を併記する決まり（限定解除）があります。キャプションにまとめて入れるか、投稿は保険診療中心にして自由診療はホームページで案内する形が安全です。

判断に迷う表現は、投稿前に院長に確認します。弊社で運用する場合も、医療系は必ず投稿前に院長確認を入れています。クリニック向けの進め方はこちらにまとめました。