SNS運用を始める前に何を決めればいいですか？

目的、ターゲット、出演者、公開の線引き、アカウントの名義、投稿前の確認フロー、撮影の予定、受け皿、見る数字、やめる基準の10項目です。

全部決めないと始められませんか？

目的と出演者とアカウントの名義の3つは必須です。残りは始めながら決められます。

必要です。代行会社はこのリストに沿って動きます。決まっていないと、代行会社が勝手に決めるか、確認待ちで止まります。

全部を決めてから始める必要はありませんが、次の3つだけは先に決めてください。

ここが決まらないと、他が全部決まりません。「全部」と言いたくなりますが、最初は1つです。

誰が出るか。誰も出られないなら、顔を出さない構成を最初から設計します。撮影当日に「やっぱり出たくない」で止まるのが一番もったいないです。

自社のメールアドレスで作り、二段階認証も自社の端末に設定します。外注する場合は権限だけ渡します。後から直すのが一番面倒な項目です。

「投稿前に社長が確認する」と決めたのに、社長が忙しくて3日返事がない。これで投稿が止まる会社が多いです。確認する人と、何日以内に返すか、返事がない場合はどうするかを決めておきます。

投稿を見て興味を持った人が、次に何をすればいいか。プロフィールのリンク、DM、公式LINE。ここがないと、見られて終わります。

「3か月で何も出なければ見直す」は早すぎます。「6か月で中間目標（保存率、プロフィール遷移）が動いていなければ設計を見直す」くらいが適切です。先に決めておくと、感情で判断しなくて済みます。

代行会社に任せる場合も、このリストは御社で持ってください。代行会社はこれに沿って動きます。決まっていない項目は、代行会社が勝手に決めるか、確認待ちで止まるかのどちらかです。初回のヒアリングで聞かれる内容とほぼ重なります。詳しくは運用代行の初回ヒアリングで聞かれることをご覧ください。