プランは3つ
LINE公式アカウントの料金は、月に何通メッセージを送るかで決まります。友だちの数ではありません。
| プラン | 月額 | 無料で送れる通数 | 追加の通数 |
|---|---|---|---|
| コミュニケーション | 0円 | 200通 | 送れない |
| ライト | 5,000円 | 5,000通 | 送れない |
| スタンダード | 15,000円 | 30,000通 | 従量課金で追加可 |
金額は税別です。料金体系は変更されることがあるので、申し込み前にLINEヤフー社の公式ページで最新を確認してください。
通数の数え方
ここを誤解している方が多いところです。1人に1通送ると1通です。
- 友だち100人に一斉配信 → 100通
- 友だち500人に月2回配信 → 1,000通
- 友だち1,000人に月4回配信 → 4,000通
つまり友だちが増えるほど、同じ回数の配信でも通数が膨らみます。
一方で、次は通数を消費しません。
- 1対1のチャット返信（問い合わせへの個別対応）
- あいさつメッセージ（友だち追加時の自動送信）
- 自動応答メッセージ
- リッチメニューの表示
最初は無料で足ります
月200通なら、友だち50人に月4回配信できる計算です。始めたばかりの段階では十分です。
採用目的で使う場合は、そもそも一斉配信をあまりしません。応募前の質問に1対1で答える使い方が中心なので、無料枠のまま長く運用できます。
有料に上げるタイミング
判断は単純で、配信したい通数が枠を超えたときです。管理画面で今月の消費通数が見られるので、超える月が続いたら上げます。
| 状況 | 向くプラン |
|---|---|
| 友だち50人以下、月数回の配信 | 無料 |
| 友だち数百人、月2〜4回の配信 | ライト |
| 友だち1,000人以上、クーポンや定期配信あり | スタンダード |
費用を抑える使い方
- 絞り込み配信を使う。全員ではなく、属性や行動で絞って送ると通数が減ります
- 配信回数より内容。通数を使い切るために無駄な配信をすると、ブロックが増えて逆効果です
- リッチメニューを活用する。常に表示されるメニューは通数を使いません。予約や問い合わせはここに置きます
- 自動応答を充実させる。よくある質問は自動で返せば、通数も手間も減ります
構築を外注する場合
このプラン料金とは別に、構築代行の費用がかかります。相場と内訳は公式LINE構築代行の相場にまとめました。
弊社が構築した事例は公式LINE制作実績で、友だち追加して実際に触っていただけます。